比亚迪，一个国际著名品牌，在2003年1月进入汽车产业后，致力于提高产品售后服务标准，在当前各汽车品牌同质化的过程中，不断超越自己，始终保持服务的竞争优势。
比亚迪汽车品牌“精诚服务”包含着售后服务多年来一如既往地努力与执着，是比亚迪汽车售后服务“五心关爱”----“用心、专心、诚心、细心、真心”多年的积累与沉淀。
比亚迪汽车追求“精诚服务”的理念，成为广大车主最贴心的伙伴。
精
技术精，维修质量经过比亚迪汽车的专业培训，技术精湛
服务精，坚持以顾客满意为服务原则，服务精益求精
备件精，备件始终采取高品质、高性价比的市场导向
诚
诚心，真心实意为顾客提供高品质服务，切实满足顾客需求
诚意，真诚倾听顾客心声，全力提升顾客满意度
诚信，常用备件、保养工时价格公开、透明，顾客明明白白消费
专
以专注态度打造遍布全国的服务维修网络
以专业技术服务于每一位车主
以专门课程传播汽车保养知识技能
快
备件中心覆盖全国，快速抵达
备件飞机航空运输，快速无误
24小时服务通道，快速维修
现场维修分钟计时，快速完工
省
产品备件价格公道，省钱
现场服务价格合理，省心
服务网络公布普及，省事
多
800多家服务店遍布全国300多个城市，网点多
服务流程化、规范化，网位齐全，人员多
服务环境舒适，硬件齐全，设备多
爱
精诚服务关爱服务活动，爱之深
服务活动提供免费检修，爱之切
服务维修配送精美礼品，爱之广
全 365X24
365：天天服务，全面到位
24小时的预约维修服务，无时不在
24小时的现场救援服务，无处不在
24小时全球服务呼叫中心，伴您一路同驰骋
责 5-10-2-2
5分钟---将顾客的求助信息反馈至服务店
10分钟---询问顾客服务店是否与其联系
2小时---回访救援人员，询问是否到达现场
第2天---回访顾客，询问是否对服务店满意
将顾客每一需求视为己任，落实到底！